2006年初，建设银行宁波市镇海支行大楼中央空调出现机械故障，运行系统近乎瘫痪，采用正常维修已是不可能，需耗资20万元更换主机。考虑到该设备尚未满保修期，支行多次与设备销售商交涉，但均未果，对方以“维修不当并非设备品质问题”为由拒绝无偿更换。在此情况下，支行立即着手调阅2002年底大楼基建档案，包括大楼基建图纸、设备采购安装及保修合同。最终凭借销售合同条款中的“无故障运行1万小时”一条承诺，争取到主动权。出于对合同的尊重，厂方无奈之下为支行免费更换了主机。完善的档案为支行维权和节支起了关键的作用。