2022年1月17日,因来档案馆查阅婚档,享受农村双女户奖励扶助的群众急增,远超日常接待量几十倍。市档案馆积极应对,第一时间向市委领导汇报情况,黄琪副书记立即组织协调工作。针对这次惠民政策补助人员多、涉面广、年龄大、时间短的情况,做好以下措施:
一是做好查档方式沟通协调。与市卫健局沟通协调,由各镇村干部排摸统计享受政策人员基本情况后,到档案馆代办婚档查阅,减少老百姓从各地汇集到档案馆造成人员聚集。
二是做好聚集群众分流疏导。馆迅速行动,全体人员中午不休息,服务群众查档接待。安排来馆查档的群众按要求做好测温扫码,并排队登记。查档窗口从2个机位增加至4个机位,加速消化等候查档的群众。并做好便捷查档政策宣传,引导新增群众回村由村代办,避免等待时间过长,聚集人员过多。
三是加强查档群众安全保护工作。因馆内同时间点内群体聚集过多,为防止出现安全隐患,馆启动安全应急预案,加强馆内安全防护。并联系驻点民警,增派安保人员和志愿者维持秩序,做好查档引导。
档案馆当天接待查阅人数1000多人,出具档案凭证600多份,创单日查档量历史最高。(作者:慈溪市档案馆)