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“五比五先”强作风 热情服务获赞誉
发布时间:2022-11-24 来源: 访问量: 字体:【 视力保护色:

  2022年11月14日,黄女士代表中国建设银行宁波分行将一面印着“服务热情细致,办事高效快捷”的锦旗送到了宁波市档案馆工作人员手上,衷心感谢市档案馆档案查档窗口的高标准服务。黄女士感慨道:“现在办事窗口人员服务态度好,能设身处地替我们着想,我们找了很多地方都没有找到,多亏市档案馆的同志不怕麻烦耐心查找,终于帮我找到了大量的相关档案,真的很感谢你们!”


  2022年10月13和2022年11月14日,中国建设银行宁波分行因为办展需求,前来查找建行宁波分行的历史变迁档案资料。市档案馆工作人员了解情况后仔细查找,发现建行宁波分行有一段时间名称为建行宁波地区中心支行,通过这个线索,为他们提供了50年代至80年代共计近40余卷珍贵的档案资料,为举办展览提供了有力的支持。

  市档案馆以“五问五破、五比五先”作风建设专项行动为载体,以作风提升促服务提质,不断加强档案查档窗口服务规范化、标准化建设。制定了《宁波市档案馆查阅窗口服务规范》,从服务流程、服务形式、服务要求、服务评价等方面提升查档窗口服务水平,提升档案利用者的满意度和获得感。今年以来共收到感谢信、锦旗等7件,受到查档利用者的欢迎和好评。


“五比五先”强作风 热情服务获赞誉
发布时间:2022-11-24 来源:

  2022年11月14日,黄女士代表中国建设银行宁波分行将一面印着“服务热情细致,办事高效快捷”的锦旗送到了宁波市档案馆工作人员手上,衷心感谢市档案馆档案查档窗口的高标准服务。黄女士感慨道:“现在办事窗口人员服务态度好,能设身处地替我们着想,我们找了很多地方都没有找到,多亏市档案馆的同志不怕麻烦耐心查找,终于帮我找到了大量的相关档案,真的很感谢你们!”


  2022年10月13和2022年11月14日,中国建设银行宁波分行因为办展需求,前来查找建行宁波分行的历史变迁档案资料。市档案馆工作人员了解情况后仔细查找,发现建行宁波分行有一段时间名称为建行宁波地区中心支行,通过这个线索,为他们提供了50年代至80年代共计近40余卷珍贵的档案资料,为举办展览提供了有力的支持。

  市档案馆以“五问五破、五比五先”作风建设专项行动为载体,以作风提升促服务提质,不断加强档案查档窗口服务规范化、标准化建设。制定了《宁波市档案馆查阅窗口服务规范》,从服务流程、服务形式、服务要求、服务评价等方面提升查档窗口服务水平,提升档案利用者的满意度和获得感。今年以来共收到感谢信、锦旗等7件,受到查档利用者的欢迎和好评。


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